Правила оказания услуг

Правила оказания бухгалтерских услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с 01/01/2018

Настоящие правила распространяются на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (далее - клиент), подписавших заявку на оказание бухгалтерских услуг (далее - заявка) и на бухгалтера, подписавшего акцепт на оказание бухгалтерских услуг (далее - акцепт).  Клиент, изъявивший желание заказать бухгалтерские услуги заполняет заявку, распечатывает ее, ставит подпись, сканирует ее и отправляет на электронный адрес sl@tehnologiiucheta.com Бухгалтер на основании заявки заполняет акцепт, ставит подпись, сканирует ее и отправляет на электронный адрес клиента, указанный в заявке. Электронные копии заявки и акцепта с подписью клиента и бухгалтера соответственно обладают юридической силой оригинала. Бухгалтер оказывает клиенту только те услуги, которые отражены в заявке, если иное не установлено настоящими правилами. Клиент устанавливает у себя программное обеспечение по отправке деклараций и отчетности и электронной цифровой подписи (далее - ПО). Клиент утверждает приказ о том, что учетной политикой, необходимой  в соответствии с законодательством, являются: заявка, акцепт, справка по ведению учета и печатные формы первичных документов и учетных регистров в программе "Ас", настоящие правила, содержащие применяемые виды учетной оценки, план счетов бухгалтерского учета, формы первичных учетных документов, применяемую форму бухгалтерского учета. Порядок проведения инвентаризации утверждается дополнительно приказом клиента. На основании заявки от клиента бухгалтер оказывает услуги:

1. Подключение к программе "Ас" ЮЛ и ИП.

1.1. Программа "Ас" - конфигурация на платформе 1с 8.3, созданная Бруевым В. А., для ведения учета. 

1.2. На основании заявки, на указанный в ней электронный адрес клиента бухгалтер высылает имена и пароли пользователей, а также инструкцию по подключению.

1.3. Гарантируется ежедневный круглосуточный доступ.  Возможно профилактическое краткосрочное отключение с целью обновления программного обеспечения.

1.4. Гарантируется ежедневное копирование данных. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств сохранность данных гарантируется по состоянию на 08-00 до их наступления.

1.5. Клиент обязуется работать с программой "Ас" для ведения учета.  Клиент формирует операции клиента на основании первичных документов и отчеты. Запрещается осуществлять действия, способные нанести вред работоспособности или производительности.

1.6. При наличии проблем с безопасностью данных, возможным удалением данных, просмотром информации, не оговоренной с бухгалтером - клиент обязуется сообщить на электронный адрес spt@tehnologiiucheta.com  с указанием в теме - "Проблема".

1.7. Для получения консультации по работе с программой "Ас" клиент обязан заказать услугу "Поддержка клиента" (п. 6 настоящий правил). Без заказа этой услуги клиент пользуется только справочной информацией и настоящим сайтом. Не смотря на это, бухгалтер рассмотрит любые предложения по работе. Клиент имеет право их прислать на электронный адрес spt@tehnologiiucheta.com с указанием в теме - "Предложение".

1.8. Операции хранятся за период не менее, чем 19 месяцев. Удаление проведенных операций  может производиться два раза в год: после 01 июля и 01 января. Например, если удаление будет 10/01/2015 - будут удалены операции, проведенные в учете до 01/06/2013.

1.9. Введенные операции клиентом блокируются бухгалтером после проведения их в бухгалтерском учете. В случае обнаружения не введенных операций клиента после блокировки - они вводятся датой обнаружения. Если в заблокированных операциях клиента содержатся ошибки - они исправляются дополнительной операцией клиента с теми же реквизитами датой обнаружения ошибки. В крайнем случае возможно снятие блокировки - данная операция может быть осуществлена только после письменного соглашения о сроках проведения снятия блокировки с указанием причин. Бухгалтер имеет право отказать клиенту в снятии блокировки без объяснения причин.

1.10. Клиент на основании операции клиента создает первичный документ в форме электронного документа в соответствии с законодательством.  В случае истечения срока действия открытого ключа - на бумажном носителе. В случае, когда законодательством определен другой процесс создания электронного документа, например при создании электронных ТТН-1 или ТН-2 - используется  этот другой процесс.

1.11. Оплата за подключение к программе "Ас" производится за календарный месяц доступа в текущем месяце. При доступе не полный месяц - оплата производится как за полный.

2. Создание первичного документа или принятие к учету первичного документа.

2.1. На основании информации от клиента в электронном виде, присланной клиентом на электронный адрес бухгалтера для документов, и (или) в соответствии с законодательством бухгалтер формирует операцию клиента в программе "Ас" и создает при помощи нее первичный документ. Клиент имеет право предоставить информацию по телефону или факсу для создания первичного документа только после заказа услуги поддержки клиента (п. 6 настоящих правил).

2.2. Бухгалтер принимает к учету первичный документ в электронном виде присланной клиентом на электронный адрес бухгалтера для документов для формирование на основании его операции клиента в программе "Ас". 

2.3. Первичные документы создаются из печатной формы в программе "Ас". 

2.4. Первичные документы создаются бухгалтером в форме документа в электронном виде. Созданный бухгалтером первичный документ подписывается клиентом электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП) После подписания ЭЦП документ в электронном виде становится подлинным электронным документом.

2.5. По договоренности Клиент может передать бухгалтеру личный ключ с ЭЦП для подписи документа в электронном виде - в этом случае считается, что подписал и создал электронный документ Клиент.

2.6. Единицей измерения для оплаты является каждая хозяйственная операция, содержащаяся в первичном документе.  Например, если бухгалтер создал товарную накладную за декабрь, в которой есть две строки: одна строка - это автомобиль, а вторая строка - это масло - тогда данный первичный документ содержит две хозяйственные операции и значит за январь клиент обязан оплатить за две хозяйственные операции.

2.7. Ознакомится с количеством хозяйственных операций в созданных первичных документах можно в отчете "Статистика операций" или в первичном документе по проведению в учете суммы за услуги. 

2.8. Клиент обязан хранить все виды первичных документов на бумаге, подшитые в две папки в хронологическом порядке, с отделениями по месяцам, в пределах сроков хранения в соответствии с законодательством. В одной папке хранятся первичные документы по заработной плате, в другой папке хранятся все остальные. 

2.9. Оплате подлежат хозяйственные операции в первичных документах, созданные ЗА прошлый месяц.

3. Проведение в учете операций клиента.

3.1. Созданные операции клиента бухгалтером или клиентом - подлежат проведению в учете. Создатель операций клиента обязан заполнить Основание - ссылку на копию бумажного документа, на документы, подписанные ЭЦП это требование не распространяется.

3.2. На основании проведенных операций клиента бухгалтер формирует учетные регистры (книги учета). 

3.3. Необходимая форма книг учета определяется бухгалтером в соответствии с законодательством. 

3.4. Книги учета создаются бухгалтером за каждый отчетный период, в месяце, следующем за отчетным периодом в форме документа в электронном виде. Созданные бухгалтером книги учета подписывается клиентом ЭЦП. После подписания ЭЦП книги учета форме документа в электронном виде становится подлинным электронным документом. 

3.5. Оплате подлежат проведенные в учете операции клиента за прошлый месяц.

3.6. Ознакомится с количеством проведенных операций клиента можно в отчете "Статистика операций" или в первичном документе по проведению в учете суммы за услуги. 

3.7. Клиент обязан хранить книги учета в пределах сроков, установленных законодательством, или сдать в архив. 

3.8. Оплате за текущий месяц подлежит количество операций клиента, проведенных бухгалтером, ЗА прошлый месяц.

4. Начисление (удержание) налога с составлением налоговой декларации; составление и предоставление отчетности.

4.1. Бухгалтер рассчитывает налог, сбор или отчисление (далее - налог) в соответствии с Заявкой, составляет на основании суммы налога  расчета первичный документ и проводит его в учете. 

4.2. Бухгалтер формирует налоговые декларации и отчетность в форме документа в электронном виде, необходимом для загрузки в ПО, за исключением п. 4.5 и отправляет их на адрес клиента для документов. Клиент обязан загрузить, подписать и отправить полученные налоговые декларации и отчетность. По договоренности Клиент может передать личный ключ с ЭЦП для подписи  и отправки налоговых деклараций и отчетности - в этом случае считается, что подписал и отправил налоговые декларации и отчетность Клиент.   

4.3. Бухгалтер обязан рассчитать все налоги, сформировать в соответствии с п. 4.2. все налоговые декларации, бухгалтерскую и статистическую отчетность в соответствии с законодательством, за исключением п. 4.4.

4.4. В случае указания в заявке наименования рассчитываемого налога или формируемого бухгалтерского или статистического отчета  - бухгалтер обязан рассчитать налог, сформировать налоговую декларацию, бухгалтерскую и статистическую отчетность в соответствии с п. 4.2. - только ту, которая указана в заявке.

4.5. В случае когда налоговая декларация, приложения к ней, бухгалтерская и статистическая отчетность должна быть предоставлена на бумаге - бухгалтер их формирует в форме документа в электронном виде и отправляет на электронный адрес клиента для документов. Клиент обязан распечатать, подписать и представить налоговую декларацию, отчетность получателю.

4.6. Оплате за текущий месяц подлежит количество налогов, плательщиком которых является клиент в текущем месяце и количество составленной бухгалтерской и статистической отчетности (кроме отчетов 4-Фонд и 4-Страхование), отчетов ПУ-1, ПУ-2, ПУ-3 в прошлом месяце. Оплата составления отчета ПУ-2 и ПУ-3 осуществляется исходя из строк в табличной части отчета и цены за услуги согласно п. 2 настоящих правил.  В цену по начислению налогов включена подача налоговых деклараций, отчетов 4-Фонд и 4-Страхование.    

5. Составление справки, расчета.

5.1. На основании копий заявления бухгалтер составляет справку о заработной плате и отправляет клиенту ее на электронный адрес, указанный в заявке. 

5.2. На основании приказа об отпуске или его копии бухгалтер составляет расчет суммы отпускных или компенсации за неиспользованный отпуск. 

5.3. На основании копии листа о временной нетрудоспособности бухгалтер составляет расчет пособия.

5.4. На основании копии исполнительного листа бухгалтер составляет расчет суммы удержанных алиментов.

5.5. На основании табеля учета рабочего времени, оклада, премии, надбавок и др. информации бухгалтер рассчитывает сумму начисленной заработной платы. 

5.6. После составления расчета согласно п. 5.2. - 5.5. бухгалтер отправляет их на электронный адрес клиента, указанный в заявке.

5.7. Оплате за текущий месяц подлежит количество созданных расчетов, согласно п. 5.2. - 5.5., и справок, согласно п.5.1. в прошлом месяце.

6. Поддержка клиента бухгалтером.

6.1. Поддержка клиента бухгалтером - это означает, что бухгалтер при оказании услуг обязан консультировать клиента в рамках настоящих правил.

6.2. Клиент имеет право написать на электронный адрес свою проблему и бухгалтер обязан решить ее, ответив на нее на электронный адрес, указанный в заявке.

6.3. Клиент обязан установить бухгалтеру количество часов для решения проблемы, после получения предварительного ответа дать бухгалтеру еще некоторое количество часов или остановить работу.

6.4. Бухгалтер после потраченного времени обязан дать ответ Клиенту по проблеме, в том числе отчет о потраченном времени.

6.5. Оплате за текущий месяц подлежит потраченное фактическое время в прошлом месяце, но не менее 1 час поддержки в месяц.

7. Поддержка клиента руководителем.

7.1. Поддержка клиента руководителем оказывается и оплачивается в порядке, указанном в п. 6 настоящих правил.

8. Порядок приемки и оплаты оказанных услуг.

8.1. Услуги считаются оказанными бухгалтером и принятыми клиентом в последний день месяца.

8.2. В случае поступления на электронный адрес бухгалтера для документов претензии по качеству услуг за прошлый месяц -  услуги считаются оказанными в день удовлетворения претензии или в день направления электронного письма бухгалтером клиенту на электронный адрес, указанный в заявке  о необоснованности претензии. 

8.3. Претензия может быть направлена на электронный адрес бухгалтера для документов до 15 - го числа месяца, следующего за прошлым, иначе считается, что услуга оказана качественно и своевременно.

8.4. Акт оказанных услуг не составляется.

8.5. Клиент обязан платить за заказанные услуги ежемесячно 15-го числа текущего месяца по платежным реквизитам бухгалтера, указанным в акцепте, на основании проведенной бухгалтером операции клиента по поступлению затрат. В случае изменения реквизитов Бухгалтера - по платежным реквизитам, указанных в последнем письме с с электронного адреса Бухгалтера на электронный адрес Клиента.

8.6. Просрочка оплаты в соответствии с п. 8.5. является основанием для приостановления оказания услуг.

8.7. В случае, если клиент предоставил бухгалтеру доступ к банковским счетам для совершение оплат - бухгалтер имеет право произвести банковский перевод на оплату услуг без предварительного согласования с клиентом. (данный пункт вступает в силу с 01.01.2020)

8.8. Бухгалтер имеет право потребовать от клиента заявление на предварительный акцепт ко всем его счетам. В случае просрочки оплаты за услуги бухгалтер имеет право выставить платежное требование на сумму неоплаченных услуг. (данный пункт вступает в силу с 01.01.2020)

9. Ответственность.

9.1. Клиент и бухгалтер несет ответственность за неисполнение, ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с заявкой и акцептом на заявку.

10. Услуга по подбору персонала.

10.1. При заключении трудового или гражданско - правового договора клиентом, либо учредителем, либо другим юридическим лицом, одним из учредителей которых является учредитель клиента с представителем бухгалтера в период оказания бухгалтерских услуг или в течении 24 месяцев со дня прекращения оказания бухгалтером услуг без письменного согласия бухгалтера - это событие является заказом клиентом услуги по подбору персонала.

10.2. Цена данной услуги - 15 минимальных заработных плат, действующей на момент получения бухгалтером любого доказательства заключения договора согласно п. 10.1. настоящих правил.

10.3. Клиент обязан оплатить данную услугу  в течении 3-х дней с момента получения клиентом от бухгалтера любого одного доказательства события согласно п. 10.1.

11 Прекращение оказания услуг. 

11.1. Прекращение оказания услуг осуществляется клиентом или бухгалтером в одностороннем порядке.

11.2. Прекращение оказания услуг осуществляется путем отправки заинтересованной стороной с использованием электронного адреса sl@tehnologiiucheta.com письма в произвольной форме о прекращении оказания услуг.

11.3. Оказание услуг прекращается последним днем месяца, в котором отправлено письмо в соответствии с п. 11.2. настоящих правил, за исключением п. 10 настоящих правил.

11.4. До 15-го числа месяца следующего за месяцем в соответствии с п. 11.3. клиент обязан забрать документы у бухгалтера и оплатить за оказанные услуги.

11.5. Прекращение оказание услуг согласно п. 10 настоящих правил прекращается через 24 месяца после отправления письма в соответствии с п. 11.2. настоящих правил. 

12. Важно.

12.1. Все электронные документы и задания посылаются между электронными адресами для документов, указанными в заявке. При получении от клиента задания или документа с электронного адреса, не указанного в заявке - по ним бухгалтер не осуществляет оказание услуг.

12.2. Документы, отчеты, задания полученные с электронного адреса для документов клиента на электронный адрес для документов бухгалтера, а так же документы отправленные или принятые с электронного адреса sl@tehnologiiucheta.com имеют юридическую силу оригинала.

12.3. При смене электронного адреса клиент обязан сообщить новый электронный адрес.

12.4. При согласии с настоящими правилами заполните заявку на оказание бухгалтерских услуг.

12.5. Настоящие правила или прейскурант могут меняться не реже одного раза в месяц за 10 дней до его окончания. Измененные правила и прейскурант будут автоматически приходить на электронный адрес клиента для документов.(действует до 15.03.2022).

12.5. Настоящие правила или прейскурант могут меняться не реже одного раза в месяц не позднее 10-ти дней до его окончания. (действует с 15.03.2022).